Important : Recrutement de 100 Conseillers Client En Réception d'Appel

Recrutement de 100 Conseillers Client En Réception d'Appel

Entreprise :

Digital Works Group est une entreprise dont les pratiques s’inspirent des standards internationaux de management et des meilleurs pratiques de gestion des ressources humaines.

Spécialiste de l’outsourcing dans l’économie numérique, Digital Works Group propose un portfolio de services dans sept langues différentes.

Digital Works opère dans les métiers de la voix (service desk, service client, assistance technique…), dans les métiers de supervision et de monitoring, dans la gestion des processus métier (BPO RH, BPO processus administratif…) et les métiers du digital (community management, e-reputation, social crm, mobilité…)

Digital Works ambitionne de créer plus de 700 emplois en 2017.

Poste :

Rattaché au responsable du service client, vous avez en charge les missions suivantes : 

• Traiter les demandes clients : analyser et comprendre la demande d’un client afin d’y répondre clairement,
• Veiller à l'atteinte des objectifs en terme de qualité de service.
• Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'informations.

Profil recherché :

Dans le cadre d'un nouveau projet, Digital Works est à la recherche de profils :

• Ayant une véritable maîtrise de la langue et de la CULTURE FRANÇAISE,
• Ayant la Nationalité française ou bien ayant déjà résidé / travaillé en FRANCE,
• S'exprimant en toute aisance et en toute fluidité,

Si vous avez ces critères et :

• vous êtes intéressé(e)s par les métiers de la relation client, vous avez des connaissances du métier des banques et assurance,
• vous êtes doté(e)s d'un esprit de challenge,
• vous avez l'ambition d'évoluer dans un environnement saint,

Type de contrat :

CDI

Région : Rabat et région | Maroc

Niveau d'expérience requis : Débutant 

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