Téléconseiller Francophone & Anglophone (H/F) (Casablanca)

Fonction(s) : Métiers du Call Center Type de contrat : CDI


Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an			Région : Casablanca et région

Entreprise


Cbis.com est un centre de relation à distance, spécialisé dans l’externalisation des activités de gestion clients principalement en offshore à destination des pays d’Europe. Fondée sur des valeurs humaines fortes, sa stratégie repose sur l'établissement d'un partenariat à long terme avec ses clients et ses collaborateurs. Cbis.com a l’ambition et la volonté de mettre en place un site de référence, répondant aux standards internationaux et de relever ainsi le challenge de la professionnalisation du métier des centres d’appels au Maroc. Notre recrutement est orienté en priorité vers des candidats faisant preuve de professionnalisme, de motivation et de capacité à progresser dans un milieu qui valorise l'esprit d'initiative. Notre portefeuille clients est composé de prestigieux clients majoritairement Belges de différents secteurs d'activités. Notre partenariat international nous permet de consolider notre position sur le marché et de poursuivre notre fort développement. Notre bureau à Casablanca a une capacité de plus de 200 positions de travail.
Poste
Dans le cadre de notre dynamique et de la très forte croissance que nous vivons, nous recrutons 5 TéléConseillers Francophones & Anglophone (H/F) pour une activité en réception d'appels au profit d’un de nos prestigieux clients : un fournisseur de solutions de paiment électronique. Les candidats ont pour mission d'appeler, d’informer, de renseigner et de conseiller la clientèle en cas d'appel.

Profil recherché
Expériences et compétences requises : - Une attitude professionnelle et disciplinée. - Un excellent niveau oral de Français - Une bonne communication à l’orale et à l’écrit - Un bon niveau d'Anglais à l'écrit est nécessaire - Une bonne maîtrise des outils informatiques - Une gestion des clients avec empathie et écoute active